Général

Politique Annulation
  • Pour les séjours de 2 nuits ou plus :
    • Si vous annulez plus de 72 heures avant l’arrivée ou à l’intérieur de 24 heures après la réservation, vous recevrez 100 % du montant total.
    • Si vous annulez moins de 72 heures avant l’arrivée ou 24 heures après la réservation, vous recevrez 50% du montant total.
    • Si vous annulez le jour de votre arrivée, aucun montant n’est remboursable.

    Pour les séjours de 1 nuit :

    • Si vous annulez plus de 72 heures avant l’arrivée ou à l’intérieur de 24 heures après la réservation, vous recevrez 100 % du montant total.
    • Si vous annulez moins de 72 heures avant ou le jour de l’arrivée, aucun montant n’est remboursable.
  • Politique d’annulation (tarif non remboursable)
    – Aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la durée, la date ou la situation extraordinaire. Aucune exception ne sera faite.
  • Un crédit peut être offert pour des cas particuliers.
  • ANNULATIONS LIÉES AU COVID-19: Au cas où le gouvernement n’autoriserait pas le voyage dans notre région, vous recevrez un crédit pour déplacer votre réservation dans les 6 mois prochaines à la date originale ou un remboursement de 100%.

 

Les animaux

Malheureusement, nous n’acceptons pas les animaux à l’auberge. Nous savons que certains d’entre vous ont des animaux domestiques calmes et bien élevés, mais nous ne faisons aucune exception.

Check-in et Check-out

Vous allez reçevoir un texto automatisé à 10h AM sur votre téléphone le jour de votre arrivée, incluant votre numéro de chambre et informations du séjour. 

Check- in: à partir du 16

Départ: 11h00

Des frais supplémentaires me seront-ils facturés pour les personnes supplémentaires occupant ma chambre?

Non, nous facturons par nuit et non par personne.

Ce qu'il faut manger

Vous avez accès à une cuisine commune. Il est équipé d’une cuisinière, four, casseroles et poêles, ustensiles, assiettes, verres, micro-ondes, grille-pain et four grille-pain.

Le dépanneur du village est ouvert et vous y trouverez plusieurs plats pré-préparés. Le restaurent L’ Authentique à côté de chez nous, offre également des plats pour emporter.

Chaque chambre est munie d’un petit frigo bar et d’une table pour manger. 

 

Servons-nous le petit-déjeuner ou avons-nous des télévisions?

Nous ne servons pas de petit-déjeuner. Nous n’avons plus de restaurant sur place. Nous avons une cuisine commune très bien équipée avec tout ce dont vous avez besoin pour faire un merveilleux repas, sauf le chef et la nourriture. 

Nous n’avons pas non plus de téléviseurs dans les chambres. Le fleuve vous sert de divertissement pendant votre séjour. 

Les chambres

Quelles chambres sont au 1er et 2e étage?

Rez-de chaussée: 19-20-21-22-23-24-25-26-27-28-29-30-60-61-62-41-42-43-44-45-46-47-48

2e étage: 31-32-33-34-49-50-51-52-53-54-55-56

Quelles chambres ont un plancher et non en tapis?

Chambres 21-22-27-30-62

Quelles chambres ont un spa?

Chambres 60-61

Quelles chambres ont une belle vue sur le fleuve?

Toutes les chambres ont une belle vue sur le fleuve.

Ce qui est inclus dans votre chambre?

Toutes nos chambres douillettes disposent d’une salle de bain (WC et douche, certaines avec baignoire) ainsi que d’un mini-frigo

Ce qui est inclus dans le mini-refuge?

Il possède un lit double, une petite table avec deux chaises, une étagère pour déposer vos articles, et un mini-frigo. Vous avez aussi accès à une table de pique-nique tout près pour savourer un bon repas avec un verre de vin au moment du coucher de soleil. Et surtout! Le refuge a une vue magnifique sur le fleuve Saint-Laurent. La toilette et la douche se trouvent dans la récéption.

Le mini-refuge n’est pas disponible entre octobre-mai. 

Le camping

Acceptez-vous les roulotte?

Nous acceptons UNIQUEMENT les tentes.

Pouvons-nous descendre au terrain par véhicule?

Non, c’est pas possible d’aller au terrain avec votre véhicule parce que le sentier ni le terrain y sont aménés.

Si vous avez beaucoup de choses, vous pouvez demander de l’aide au personnel.