Get in touch with us

Les Éboulements, 2178 Route du Fleuve, QC, Canada

(581) 333-6633

info@aubergedenosaieux.com

Général

  • Politique d'annulation

    Notez que pour TOUTE réservation annulée, il y aura des frais d'annulation de 3.5% du montant total, dû aux frais de commission que le système de paiement, qui ne nous appartient pas, nous charge. Merci de votre compréhension.



    Tarif Standard

    • Si vous annulez plus de 5 jours avant l’arrivée ou dans les 24 heures après la réservation, vous recevrez 96.5 % du montant total.
    • Si vous annulez dans les 3 à 5 jours avant l’arrivée, vous recevrez 46.5% du montant total.
    • Si vous annulez moins de 3 jours avant l’arrivée, aucun montant n’est remboursable.

    Tarif Non Remboursable

    • Aucun remboursement ne sera effectué, quelle que soit la durée, la date ou la situation extraordinaire. 

     

    *Aucune exception ne sera faite. Nous vous prions d'être prudent lorsque vous utilisez le tarif non remboursable. Nous réitérons, il n'y aura pas d'exception.



    Pour les grands groupes (10+ chambres)

    • Si vous annulez plus de 20 jours avant l'arrivée ou dans les 24 heures après la réservation, vous recevrez 96.50 % du montant total.
    • Si vous annulez dans les 14 à 20 jours avant l'arrivée, vous recevrez 46.50% du montant total.
    • Si vous annulez moins de 14 jours avant l'arrivée, aucun montant n'est pas remboursable. 

     **Nous nous réservons le droit d'autoriser ou de refuser les crédits demandés en fonction de la disponibilté et des dates choisies.


    ***À moins d'un communiqué officiel du gouvernement empêchant les voyages dans la région, AUCUNE exeptions liées au Covid-19 ne sera acceptée. 

  • Arrivée et départ

    Vous recevrez un SMS et un email avec toutes les informations d'accès vers 3:45PM le jour même de votre arrivée . 


    Au cas où vous n'auriez pas reçu les informations, contacter nous avant la fermeture de nos heures téléphoniques, 10H00 à 18H00 du Dimanche au Jeudi et 10H00 à 20H00 les Vendredis et Samedis.



    • Arrivée: À partir de 4:00PM
    • Départ: 11:00AM
  • Réception

    Nous avons opté pour une réception libre-service. Ce qui signifie qu’il n’y a pas de personnel à la reception. Vous recevrez les informations d’accès par message SMS et email.


    Vous pouvez toujours nous joindre par téléphone 1-581-333-6633 ou par courriel info@aubergedenosaieux.com


    À la réception, vous trouverez savon, shampoing, papier toilette, café, sucre et plus encore.

  • Les animaux

    NOUVEAUTÉ !


    Pour réserver une de nos chambres avec votre compagnon à quatre pattes il faudra nous contacter soit via messagerie ou téléphone pour que nous puissions vous assigner une chambre à cet effet.


    Les animaux de compagnies ne sont acceptés que dans des chambres specifiques et un frais supplémentaire de 15.00$ +taxes par nuitée sera chargé.


    Nous demandons que tous les animaux soit gardés en laisse afin de respecter la clientèle, de bien nettoyer après ceux-ci pour garder les lieux propres et maintenir ce nouveau privilège.


    Les animaux ne sont pas admis dans les espaces communs intérieurs ainsi qu’à la piscine et sur la terrasse.


    Nous nous gardons le droit de charger pour les dommages causés par votre animal.


    *Toutes infractions à ces règles ne sera pas tolérées et pourra résulter à la terminaison de votre séjour sans remboursement!

  • Des frais supplémentaires me seront-ils facturés pour les personnes supplémentaires occupant ma chambre?

    Oui. Le nombre de personnes inclut dans le prix de la chambres est le nombre de personne par lit.


    Une chambre avec 1 lit inclut donc 2 personnes, alors qu'une chambre avec 2 lits inclut 4 personnes. 


    Il est possible de payer un frais de 15.00$ +taxes par personne supplémentaire ou si vous désirez ajouter un matelas simple de sol avec literie pour 19.00$ +taxes

  • Servons-nous les repas?

    Comme nous n’avons pas de restaurant sur place, nous ne servons donc pas de repas. 


    Par contre, vous aurez accès à notre cuisine commune très bien équipée avec tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner de délicieux repas. Vous n'avez qu'à apporter vos aliments et vos talents de chef.

  • Que peut-on manger?

    Vous avez accès à notre cuisine commune entièrement équipée. Vous y retrouverez un four conventionel, micro-ondes, grille-pain, cafetière et toute la vaiselle nécessaire pour cuisiner de bons repas complets.


    Chaque chambre est également munie d’un petit frigo et d’une table et chaises pour manger.


    Le dépanneur du village est ouvert et vous y trouverez plusieurs plats préparés.


    Le restaurant L’Authentique juste à côté de nous est à votre disposition et offre également des plats pour emporter en tout temps.


    Restaurant Authentique

    http://aubergeauthentiquedecharlevoix.com/?lang=fr

    2210, route du Fleuve, Les Éboulements, QC G0A 2M0

    Téléphone: 1-418 635-1401

  • Avons-nous des télévisions?

    Nous n’avons aucune télévision dans les chambres. Le fleuve et les multiples activités extérieures vous servirons de divertissement pendant votre séjour.


    Sinon nous avons une connection wifi pour y connecter vos tablettes ou ordinateurs portables.

Les chambres

  • Quelles chambres sont au 1er et 2e étage?

    Rez-de chaussée: 

    Mini refuges-19-20-21-22-23-24-25-26-27-28-29-30-60-61-62-41-42-43-44-45-46-47-48


    2e étage: 

    Dortoir-Appartement-2-3-4-5-6-7-8-31-32-33-34-49-50-51-52-53-54-55-56-64-65-66-67-68

  • Quelles chambres ont un plancher et non un tapis?

    Nous avons récemment enlevé tous les tapis, toutes les chambres ont donc un beau et nouveau plancher flottant.

  • Quelles chambres ont un spa?

    Seules les chambres King avec spa ont accès à leur propre spa extérieur privé. 

  • Quelles chambres ont une belle vue sur le fleuve?

    Toutes les chambres budget, standard, queen et king ainsi que les mini refuges ont une belle vue sur le fleuve, certaines mieux que d'autres. Vous pouvez demander une chambre au deuxième niveau pour une vue plus dégagée.


    Les chambres économiques, dortoir et double avec salle de bain partagée n'ont PAS de vue sur le fleuve.

  • Qu'est-ce qui est inclut dans votre chambre?

    Toutes nos chambres disposent d'un confortable lit, table et chaise, mini frigo ainsi qu'une cafetière.


    Il n'y a pas de télévisions dans les chambres.

  • Quelles chambres acceptent les animaux?

    Queen 

    King au coin

    King avec balcon

    Quadruple standard 

    Quadruple économique


    Assurez-vous de nous contacter si vous réservez avec votre compagnon à quatre 

    pattes pour que nous puissions vous assigner une chambre à cet effet.


    Pour des raisons d'hygiène et d'allergies, nous ne pouvons nous permettre d'accepter les animaux dans toutes les chambres. 

    S'il vous plaît, veuillez être compréhensif et planifier en conséquence.


    Un frais de 15.00$ / nuitée est ajouté à la réservation.


    *20, 21, 27, 28, 29, 30, 42, 43, 44, 45, 46, 47,62

Espace Tentes

  • Comment fonctionne l'espace tente?

    C'est un espace sans services d'eau et d'électricité, mais avec accès à nos espaces communs.


    Cependant, la location d’un espace tente donne accès aux mêmes services que la location d’une chambre à l’auberge.


    Vous devez avoir votre propre équipement de camping.

  • L'espace tente comprend-il tous les services?

    Non. Il n’y a pas d’eau ni d’électricité directement sur le camping.


    Vous pouvez accéder aux services dans les espaces communs.

  • Acceptez-vous les animaux domestiques?

    Nous demandons que tous les animaux soit gardés en laisse afin de respecter la clientèle, de bien nettoyer après ceux-ci pour garder les lieux propres et maintenir ce nouveau privilège.


    Les animaux ne sont pas admis dans les espaces communs intérieurs ainsi qu’à la piscine et sur la terrasse.


    Nous nous gardons le droit de charger pour les dommages causés par votre animal.


    *Toutes infractions à ces règles ne sera pas tolérées et pourra résulter à la terminaison de votre séjour sans remboursement!

Espace Vans

  • Comment fonctionnent les emplacements pour les vans?

    Vous pourrez vous stationner sur notre espace gazonné spécifiquement pour les véhicules aménagés.


    C'est un espace sans services d'eau et d'électricité, mais avec accès à nos espaces communs.


    Cependant, la location d’un espace pour van donne accès aux mêmes services que la location d’une chambre à l’auberge.

  • L'espace tente comprend-il tous les services?

    Non. Il n’y a pas d’eau ni d’électricité directement sur les emplacements pour vans.


    Vous pourrez accéder aux services dans les espaces communs ou utiliser les prises extérieures.

  • Y a-t-il une taille maximale?

    Oui, la longueur maximale est de 23 pieds.

  • À quelles commodités avons-nous accès?

    Inclut toutes les commodités de l’auberge telles que la cuisine commune, la salle à manger, le salon, les salles de bain avec douches et la piscine.

  • Acceptez-vous les animaux domestiques?

    Nous demandons que tous les animaux soit gardés en laisse afin de respecter la clientèle, de bien nettoyer après ceux-ci pour garder les lieux propres et maintenir ce nouveau privilège.


    Les animaux ne sont pas admis dans les espaces communs intérieurs ainsi qu’à la piscine et sur la terrasse.


    Nous nous gardons le droit de charger pour les dommages causés par votre animal.


    *Toutes infractions à ces règles ne sera pas tolérées et pourra résulter à la terminaison de votre séjour sans remboursement!

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